.gif)
JAKARTA – Detik35. Com
Wakil Presiden Gibran Rakabuming Raka resmi meluncurkan layanan pengaduan masyarakat bernama Lapor Mas Wapres, yang mulai berlaku pada Senin, 11 November 2024. Melalui layanan ini, masyarakat dapat menyampaikan keluhan atau masalah mereka secara langsung baik dengan mengunjungi Istana Wakil Presiden maupun melalui pesan WhatsApp.
Pengumuman mengenai layanan tersebut disampaikan oleh Gibran melalui akun Instagram pribadinya, @gibran_rakabuming, pada Minggu (10/11/2024). Dalam unggahan tersebut, Gibran mengajak masyarakat untuk memanfaatkan kanal pengaduan ini agar dapat lebih mudah mengakses pemerintah dalam menyampaikan aspirasi dan solusi terhadap permasalahan yang dihadapi.
"Melalui Lapor Mas Wapres, kami berusaha memberikan ruang yang lebih terbuka bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan dan masukan secara langsung. Kami berharap ini dapat mempercepat penyelesaian masalah serta meningkatkan pelayanan publik," ujar Gibran dalam keterangan yang menyertai unggahan tersebut.
Layanan ini memungkinkan masyarakat untuk berinteraksi dengan jajaran pemerintahan, memberikan feedback atau melaporkan isu-isu yang mereka hadapi. Gibran juga menegaskan bahwa pengaduan yang masuk akan diterima dengan serius dan ditindaklanjuti sesuai dengan prosedur yang berlaku.
Dengan diluncurkannya layanan ini, diharapkan dapat memperkuat komunikasi antara pemerintah dan masyarakat, serta mempercepat respon terhadap permasalahan yang muncul di tingkat bawah.
(Redaksi)
